Stand: April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Dienstleistungen des KlarDialog – Institut für konstruktive Kommunikation, Neckarstraße 9, 70182 Stuttgart (im Folgenden: „KlarDialog"). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, KlarDialog stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
KlarDialog bietet Kurse, Seminare und Workshops im Bereich konstruktive Kommunikation und Konfliktlösung an. Das aktuelle Angebot mit Terminen und Preisen ist auf der Website unter solutions.html abrufbar. Alle Preisangaben verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Eine Buchung erfolgt durch Übersendung Ihrer Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit Zusendung der Buchungsbestätigung durch KlarDialog zustande.
Für Firmen-Buchungen (Teamworkshop) erfolgt der Vertragsschluss durch beidseitig unterzeichnete schriftliche Vereinbarung.
Der Kursbeitrag ist bei Buchungsbestätigung fällig und per Überweisung auf das angegebene Konto zu entrichten. Für Firmenbuchungen gelten Zahlungsziele von 14 Tagen nach Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail an [email protected]) erfolgen. Es gelten folgende Fristen:
Als Alternative zur Stornierung können Sie einen Ersatzteilnehmer stellen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig per E-Mail.
KlarDialog behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl (weniger als 4 Personen) oder bei höherer Gewalt abzusagen. In diesem Fall erhalten Sie den vollen Kursbeitrag zurück oder werden auf den nächsten verfügbaren Termin umgebucht. Darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht.
KlarDialog haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen. Im Übrigen haftet KlarDialog nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden.
Eine Garantie für bestimmte Lernerfolge oder Verhaltensänderungen nach Kursteilnahme kann KlarDialog nicht übernehmen.
Alle im Rahmen der Kurse ausgehändigten Materialien (Skripte, Handouts, Präsentationen) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung von KlarDialog nicht vervielfältigt, verbreitet oder gewerblich genutzt werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Anforderungen der DSGVO.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.